惠普IT服务管理参考模型介绍及对央行科技工作的建议

摘要：

@@ 高效、可靠和灵活的IT服务是当今业务成功的关键,许多机构和部门都在积极寻找最佳途径,将其IT组织从传统的技术提供者转变为可靠、低成本的IT服务提供者.央行科技部门作为各业务应用的技术支持者,完全可以借鉴惠普IT服务管理(ITSM)参考模型的方法和要求,充分利用基于ITIL(IT基础架构标准库)的最佳实践,规划、研发、实施与运维高质量的IT服务,实现由技术提供者向服务提供者的转变,以此提高科技服务质量,推动各项业务的发展.

机标关键词：惠普、服务管理、参考模型、央行、科技工作、服务提供者、业务、技术支持、转变、服务质量、科技部门、基础架构、高科技、低成本、标准库、组织、应用、途径、实施、实践

所属期刊栏目：16

分类号：F71;F27

在线出版日期：2009-03-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：24-25