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摘要：

2014年年初以来，工商银行海南省分行持续推进电子渠道的服务扩容和优化，不断完善物理渠道和电子渠道相互促进、互为补充的服务体系，电子银行服务能力和服务品质同步快速提升。2014年上半年，该分行电子银行业务的交易额超过1万亿元，比上年同期增长17%，累计办理的业务笔数达2亿笔，电子渠道完成的业务量占全部业务量已达到80%以上。

机标关键词：电子渠道、业务量、服务体系、电子银行业务、工商银行、服务品质、服务能力、分行、持续推进、交易额、海南省、增长、优化、物理、提升、扩容

分类号：F84;F4

在线出版日期：2014-11-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：87-88