10.3969/j.issn.1003-9031.2007.04.022
六西格玛管理精髓与中国建设银行经营理念的比较
六西格玛管理以关注客户为焦点,基于事实和数据对现有流程的持续改进以及创建学习型组织,迎合了包括银行业在内众多行业的变革需要,成为一种全新的管理模式,对提高银行市场竞争能力具有重要意义.中国建设银行基于改进产品质量、服务流程,提高客户满意度,提升核心竞争力,引入六西格玛管理.
六西格玛、流程再造、质量改进
F832.33(金融、银行)
2007-06-25(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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