商业银行如何培养一支高素质的客户经理队伍

摘要：

@@ 客户经理制是一种以人为本、以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标、可以高效地为客户提供全方位、多层次服务的管理模式.建立客户经理制的最根本的条件,就是要有一批适合于银行业务发展需要的、有较高素质的银行客户经理.但从目前来看,银行从业人员素质良莠不齐,业务技能单一,服务意识不强,公关能力不高,综合能力很难适应客户经理制的需要.为此,笔者提出以下几点对策:

机标关键词：商业银行、如何培养、从业人员素质、客户经理制、银行客户经理、以客户为中心、市场为导向、多层次服务、综合能力、银行业务、以人为本、业务技能、管理模式、公关能力、服务意识、效益、目标、方位、对策

分类号：F8(财政、金融)

在线出版日期：2004-01-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：61-62