10.3969/j.issn.1671-6361.2011.01.010
论如何提高物业服务顾客满意度
对物业服务企业而言,顾客满意度是衡量该企业服务水平的一个重要标志.随着物业服务市场的日趋成熟,如何提高顾客满意度,成为广大物业服务企业获取生存与发展空间的重要课题.从树立顾客满意及服务意识、全面了解顾客需求、提升服务品质、优化服务流程等方面进行了论述.
物业服务、顾客、满意度
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F29(城市与市政经济)
2009年度衡阳市社科基金项目立项课题2009D21
2011-08-19(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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