基于智慧旅游背景下旅游APP的服务设计

摘要：

通过对服务设计中用户旅程的构建确定目标用户需求,对用户从搜集信息开始到观看直播结束后整个过程中的行为、情绪变化挖掘目标用户的痛点、机会点,构建设计原型"随行",为用户提供一个统一的信息发布和直播平台,同时对用户旅程中目标用户的痛点提出相应的解决方案.

关键词：景区直播、信息发布、直播平台、用户旅程、手机APP

所属期刊栏目：36

资助基金：北京化工大学YS19年教改立项-培育项目编号:11110020049

在线出版日期：2021-03-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：96-99