移动支付设计中用户消费行为研究进展 ——基于Web of Science 2012—2020年相关研究文献的分析

摘要：

移动支付进入支付即服务的支付4.0时代,互联网作为动态媒介,设计师的服务对象发生了改变.通过对Web of Science核心合集2012—2020年26篇有关移动支付用户行为的研究文献分析,对文献内容的研究地点、研究对象、研究方法、研究模型进行了归纳整理,进而对影响移动支付用户行为的主要因素进行了提取.研究发现信任因素、便利因素、安全因素、感知因素是影响移动支付用户行为最多的要素.文化因素和服务因素是在原有的模型基础上进行扩展后得出,但在影响用户行为上起到更重要的作用.

关键词：移动支付系统、用户行为、文献研究、模型

所属期刊栏目：35

资助基金：广西哲学社会科学规划研究课题;广西高校中青年教师科研基础能力提升项目

在线出版日期：2021-01-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：17-21