心内科住院患者口服用药管理中的品管圈实践

摘要：

目的 观察品管圈活动在心内科住院患者口服用药管理中的应用效果.方法 成立由9人组成的品管圈小组,确定主题,寻找口服药发放错误及患者漏服的原因,针对原因制定整改措施并实施,从而确认活动效果.结果 品管圈活动开展后住院患者口服用药错误率从12.4％降到1.3％,目标达成率为132.1％.每位圈员均掌握了品管圈管理工具的应用手法,团队合作精神、沟通能力、解决问题的能力及护士对发放口服药重要性、患者对口服药重要性的认识均有提高.结论 开展品管圈活动能降低住院患者口服用药错误发生率,提高护士的工作能力及护患双方对口服药重要性的认识.

关键词：口服用药、错发、漏服、品管圈

所属期刊栏目：15

分类号：R197.323.4(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2016-05-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：177-179