10.3969/j.issn.1671-9875.2011.08.036
健康体检3起护理投诉的原因分析及对策
分析3起健康体检护理投诉的原因,提出对策.3起护理投诉事件为3次进针未采全所需血量、静脉采血后局部淤血肿胀、受检者晕血未予有效处理.主要原因是护士静脉穿刺技能不熟练,缺乏主动服务意识,沟通技能差,缺乏应急处理经验.加强健康体检的组织管理,提高护士的综合素质,重视培训,规范护理行为,以防止护理投诉的发生.
健康体检、护理投诉、原因、对策
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R197.323.4(保健组织与事业(卫生事业管理))
2011-10-31(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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