专科护士主导的全院胰岛素泵管理流程再造的效果

摘要：

目的 应用业务流程再造的管理模式,重新设计全院胰岛素泵的管理流程,从而提高胰岛素泵的疗效和患者满意度.方法 设计全院胰岛素泵管理再造流程,将再造流程运用到全院胰岛素泵管理中,对再造前的213例胰岛素带泵患者和流程再造后的261例胰岛素带泵患者的胰岛素泵故障发生率、血糖达标时间、收费情况、患者满意率、相关科室医护满意率进行对照分析.结果 流程再造后全院胰岛素泵故障发生率降低,血糖达标时间缩短,漏收费与错收费情况减少,患者满意度、患者所在科室医护人员满意度显著提高,与再造前比较,差异有统计学意义(P＜0.05,P＜0.01).结论 全院胰岛素泵管理流程再造后专科护士定时巡视胰岛素泵,能够提前发现和解决泵使用中可能出现和已经出现的问题,提高患者满意度和胰岛素治疗效果,并降低胰岛素泵故障发生率.

关键词：医院、胰岛素泵、管理流程、流程再造、专科护士

所属期刊栏目：33

分类号：R47;C931.3(护理学)

在线出版日期：2018-12-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：62-64