人文关怀护理建设的探索与实践

摘要：

目的 探索以人文关怀为特点的护理服务模式,实现优质高效的护理服务目标,提高患者满意度.方法 以“七个一”为具体表现形式,围绕照护患者、有效沟通、团队合作进行人文关怀护理建设,建立人文关怀护理文化氛围.结果 实施人文关怀护理建设后,患者满意度提升,其中患者对护士人文关怀条目满意率达99.28％.结论 实施人文关怀护理建设有利于构建高品质的服务文化,提高护理满意度.

关键词：护理、人文关怀、护理满意度、文化氛围

所属期刊栏目：32

分类号：R47;C931.3(护理学)

资助基金：山东省医药卫生科技发展计划项目2011HW065

在线出版日期：2017-09-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：65-68