品管圈活动减少患者内镜诊疗等候时间

摘要：

目的 减少患者内镜诊疗等侯时间.方法 组建品管圈,以减少患者内镜诊疗等侯时间为选题,采取拟定活动计划、现况把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认等措施.结果 实施品管圈活动后内镜诊疗等侯时间由实施前的63.0min/例下降至47.0 min/例,改善幅度25.4％,目标达标率94.1％；效果维持期目标达标率仍在90.4％以上.圈员8项能力提高2.2％～105.6％.结论 开展品管圈活动可减少患者内镜诊疗等侯时间,优化患者诊疗流程,改善患者候诊环境,满足患者内镜诊疗需求,缓解患者“看病难”问题,圈员能力亦得到提高.

关键词：内镜诊疗、等候时间、品管圈、质量管理

所属期刊栏目：28

分类号：R473.5;C931(护理学)

在线出版日期：2013-08-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：1-4