开展品管圈活动对患者外出检查运送安全的保障作用

摘要：

目的 探讨品管圈活动对患者外出检查运送安全的保障作用.方法 成立品管圈小组,选定活动主题,分析影响患者外出检查安全的因素并采取相应的措施,实施质量持续改进.结果 实施活动后患者和医务人员对中央运输科服务满意率分别为97.2%、93.3%,显著高于实施前(均P＜0.05),运送患者差错发生率及投诉率显著下降(均P＜0.01).结论 开展品管圈活动提高了患者外出检查的安全性,提升了医务人员和患者的满意率,增强了运送人员的管理意识.

关键词：品管圈、中央运输科、外出检查、患者安全

所属期刊栏目：28

分类号：R47;R197.323(护理学)

在线出版日期：2013-03-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：58-60