细节管理在手供一体化模式中的应用
目的 探讨手术室、消毒供应中心实施一体化运行过程中的细节管理方法,提高供应室服务质量.方法 成立专门的手术器械组,改变排班模式,加强器械管理细节,建立手供沟通联系通道,落实护理质量监控细节.结果 细节管理后器械清洗质量及服务满意度较管理前显著提升(均P<0.01).结论 细节管理保证了手术器械的安全供应,提高了服务质量和满意度.
消毒供应中心、手术室、手供一体化、细节管理
27
C931(管理学)
2012-11-01(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
62-64