实习护生对护理服务质量满意度的自我评价

摘要：

目的 了解实习护生对护理服务质量的满意度.方法 采用自行设计的实习护生护理服务质量满意度自评问卷对在某三甲医院实习的60名护生进行问卷调查.结果 实习护生对护理服务质量满意度自我评价单项得分均在3分以上;在热情接待入院患者方面得分最高,在护理操作技术的熟练程度方面得分最低;专科护生对各项护理服务质量满意度显著低于本科护生(均P＜0.01).结论 护生对不同护理项目的 自我满意度不同,不同学历的护生对护理服务质量满意度也不同,护理管理者和临床带教老师应根据其特点制定针对性的带教计划,以提高护生临床服务质量.

关键词：护生、大专、本科、临床实习、护理服务质量、满意度、护理管理

所属期刊栏目：26

分类号：R47;R192.6(护理学)

在线出版日期：2011-08-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：17-19