应用护理服务"三字经"提高患者满意度

摘要：

@@ 随着疾病与健康观念的转变,医学模式和护理模式随之也发生了根本性的变化,护理工作从单纯的技术服务转向了技术与艺术结合的综合性服务.为了适应这种变化,我院护理部将临床常用的护理服务项目及操作流程编成"三字经",用来规范护士在护理服务及操作过程中的言行,从而提高护士素质,使患者享受到优质的护理礼仪服务,介绍如下.

关键词：护理服务、操作项目、三字经、满意度

所属期刊栏目：26

分类号：R47;C931.2(护理学)

在线出版日期：2011-04-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：46