"美声"护理对患者满意度的影响

摘要：

目的 探讨"美声"护理对患者满意度的影响.方法 将220例门诊患者随机分为对照组与观察组各110例.对照组予常规护理;观察组在此基础上行"美声"护理,即以美国著名语言艺术家亚瑟·约瑟夫的美化声音学习技巧和练习方法为教材,按声音练习四步骤进行认真严格训练,并要求护士运用至与患者的语言交流中,且从针对护士个人的患者满意度角度进行调查监督考核,以促进提高.结果 观察组患者满意度显著高于对照组(均P＜0.01).结论 护士的美化声音训练后可促进护患关系和谐,有利于提高患者满意度.

关键词：美化声音训练、护理、患者满意度

所属期刊栏目：25

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2011-01-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：20-22