优质护理服务示范工程活动中减少呼叫铃声之举措

摘要：

目的 探讨减少病区内呼叫响铃噪声污染的有效措施,主动为患者提供优质护理服务.方法 在"优质护理服务示范工程"活动中,胰腺外科采取增加护理人员,调整床护比;科学分组排班,调整工作流程;合理配置人力资源;提供主动服务;简化护理文件书写;跟踪管理,及时反馈等措施,以减少病区呼叫铃,为患者实施优质护理服务.结果 实施示范工程前后每日响铃次数、不同时段响铃次数比较,差异有统计学意义(均P＜0.01).结论 合理安排护理人力资源及工作量,可减少病区内各种呼叫响铃,营造安静、和谐的治疗和休养环境.

关键词：优质护理服务示范工程、呼叫铃、噪声、护理质量

所属期刊栏目：25

分类号：R47;R197.323(护理学)

在线出版日期：2011-01-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：10-11