三级甲等综合医院临床护士冲突处理方式研究

摘要：

目的 探讨三级甲等医院临床护士处理冲突的方式与方法.方法 以随机和分层抽样法抽取临床护士555人,采用组织冲突量表(ROCI-Ⅱ)进行调查.结果 临床护士在与同事发生冲突时,最常采用的冲突处理方式是整合,为(4.06±0.49)分;最不常采用的冲突处理方式是支配,为(2.54±0.77)分;临床护士冲突处理方式的个人因素与年龄、工作年限、职称、职位、性别、婚姻状况、科室和用工性质有关(P＜0.05,P＜0.01).结论 人口学变量影响临床护士处理冲突的方式,护理管理者应开展冲突教育,以提高护士认识冲突、解决冲突的能力,并增进其心理健康水平.

关键词：临床护士、人际关系、人际冲突、冲突处理方式

所属期刊栏目：25

分类号：R47;R197.321(护理学)

在线出版日期：2011-01-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：1-4