以时间为序的护理工作流程管理的实施

摘要：

目的 控制过程质量,以保证各班次各时间段护理工作任务完成的时效性,提高为患者服务的整体质量和效率.方法 根据病房护理工作特点建立各班次各时间段的护理工作流程模板,首先在一个病房进行试点,成熟后在全院病房实施.结果 医护人员对流程设置的科学性、实用性、提高护理工作效率等方面的满意度评价均达到90.0%以上.基础护理合格率、危重患者护理合格率、消毒隔离合格率、护理文件书写合格率、急救物品完好率及患者满意度由90.0%～98.0%提高至95.2%～100%.结论 以时间为序的各班次各时间段工作流程管理,使各班次各时间段应完成的工作任务得到进一步识别和确认,细化了护理工作的过程管理,从而提高了护理质量.

关键词：护理质量、管理、流程、以时间为序的护理工作流程

所属期刊栏目：25

分类号：R47;C931.2(护理学)

资助基金：北京市政府医学发展基金课题2005-3072

在线出版日期：2010-03-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：78-79