医疗服务中心实施组长竞聘效果观察

摘要：

目的 探讨医疗服务中心实施组长竞聘对提高员工素质和服务质量的效果.方法 根据服务中心管理需求确定岗位职责、职数、待遇及参评条件.公示组长竞选条件及岗位职数,采取自愿报名、群众评分的方式对入选的组长进行综合评分,从组长自身素质及员工工作绩效等方面进行评价.结果 4轮竞聘活动共入选组长30人;2007年度组长竞选综合评分显著高于2006年度(P＜0.01);中心员工年度服务质量综合考评成绩显著提高(均P＜0.01).结论 组长竞聘上岗充分体现了现代护理管理理念,最大限度地激发了员工潜能,提高了广大员工的工作积极性,有效提高了全体员工的整体素质及工作效率.

关键词：医疗服务中心、竞聘上岗、综合考评、服务质量、员工素质、护理管理

所属期刊栏目：24

分类号：C931.3(管理学)

资助基金：华中科技大学同济医学院附属协和医院科研基金资助项目2005-36

在线出版日期：2009-03-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：60-61