10.3969/j.issn.1001-4152.2008.17.023
门诊肝病患者就诊需求及管理对策
目的 探讨门诊肝病患者就诊需求及管理对策.方法 应用自行设计的门诊患者就诊需求调查表对130例肝病患者进行问卷调查.结果 门诊肝病患者对就诊流程的满意度不高,41.5%选择一般;对就诊环境和硬件的满意度仅为53.8%;对健康指导的需求度高,为78.5%,且对健康教育方式的需求多种多样.结论 门诊肝病患者就诊需求是多方面的,当前的现状未能满足其需求.从患者角度出发,优化就诊流程;改善就诊环境,提升门诊硬件设备;加强门诊护理管理,提高护士素质;进行全方位多角度的健康教育是门诊护理工作的发展方向.
门诊、患者需求、就诊流程、就诊环境、健康教育、护理管理
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R47;C931(护理学)
2008-11-04(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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