10.3969/j.issn.1001-4152.2007.04.022
实施护理品牌服务营造和谐病区环境
目的 探讨实施护理品牌服务对营造和谐病区环境的作用.方法 于2005年7月至2006年7月在病区实施护理品牌服务并比较实施前、后患者对护理服务的满意情况.结果 实施后患者对各项护理服务满意率均有所提高,其中对护理服务态度满意、护士能圆满解决问题等6项的满意率与实施前比较,差异有显著性意义(P<0.05,P<0.01).结论 实施护理品牌服务,能提高患者对护理服务的满意度,有助于营造和谐病区环境.
护理品牌服务、患者满意度、护理管理
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R1(预防医学、卫生学)
2007-04-16(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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