护患沟通技巧在耳鼻喉科运用体会

摘要：

护理沟通技巧是很灵活的,运用好可以赢造良好的护患关系,有效满足患者的身心健康,使我们的护理工作开展的得心应手.在现代通耳鼻喉护理工作中良好的护患沟通是护理工作开展的前提,也是满足患者身心健康及良好的治疗效果的必要条件.
1护理人员的重要性
耳鼻喉护理人员应明确认识到自己在护患关系中所起的作用,耳鼻喉患者一但被确诊后部分患者会出现消极失望甚至绝望.所以,护理人员是照顾者、安慰者,要从病人的利益出发,承担起自己的责任和角色.履行职责,才能做到良好的沟通.
2良好沟通的必要条件
2.1仪表端庄,仪表是患者的第一印象,也是第一手材料传达给对方,然后,是你的微笑、语言和行走站立,具有标准的职业规范的护士,才能赢得患者的信任感.
2.2具有同情心,多数患者住院后都有焦虑和恐惧心里,因为环境的陌生,对自己疾病的不却任性及对疾病的预后而产生的恐惧心里,护士要做到热情关心病人并理解病人的感受.事事为病人着想精心的护,理细心的照顾,能使患者有良好的心态接受治疗和护理.

关键词：耳鼻喉护理、护患沟通、沟通技巧

所属期刊栏目：35

分类号：R473.76(护理学)

在线出版日期：2012-09-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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