人性化服务在国际医疗门诊工作中的应用

摘要：

@@ 在医院经营的过程中,服务是搭建患者与医院沟通的桥梁.良好的、人性化服务是医院快速发展的促进剂和医院品牌的推动剂[1].青岛市市立医院国际门诊成立于2003-11-20,是青岛市首家执行国际标准医疗保健服务的涉外门诊.拥有国内著名专家和来自美国、韩国等国外的医学专家,同时配备了英语熟练的专业护士、朝鲜族专业护士及红十字会韩国志愿者服务团.为满足外籍人员本土化就医需求,国际门诊开展了一系列国际水准的人性化服务,满足了多个不同国家的国际友人对各种语言医疗的需求,收到良好的效果,现介绍如下.

关键词：人性化服务、国际医疗门诊

所属期刊栏目：32

分类号：R192;R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2009-07-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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