10.3969/j.issn.1006-2882.2012.06.091
试论儿科护士的服务意识与服务艺术
医院最大的特色是服务,讲的最多的也是服务,患者最不满意的往往还是服务.服务意识是做好医疗服务的前提,服务艺术是保证医患关系和谐发展的关键.对于儿科护士来讲,护理服务艺术又有其不同于护理成人患者的艺术内涵.本文从儿科护理服务艺术的四个方面:语言艺术、行为艺术、知人艺术、情感艺术等分别论述了护士在为患儿提供优质护理的同时,如何让患儿家长感受到来自院方的对患儿的贴心关怀和真诚帮助,完善儿科整体护理.
护理服务、服务意识、服务艺术
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R473.72(护理学)
2013-01-28(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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