10.3969/j.issn.1672-6200.2010.06.006
智能呼叫中心的运营及其优化方案
介绍了电信运营商呼叫中心运营现状、作用和需求情况,分析了未来发展趋势,阐述了该系统的主要优势,提出了智能呼叫中心在技术架构应具备的功能和安全性等方面的解决方案建议.
电信运营、呼叫中心、系统优化、建设方案、建议
F626(电信)
2011-04-07(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共4页
18-21
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10.3969/j.issn.1672-6200.2010.06.006
电信运营、呼叫中心、系统优化、建设方案、建议
F626(电信)
2011-04-07(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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