10.3969/j.issn.1672-6200.2005.03.010
通信企业客户忠诚度管理探析
介绍了忠诚度的定义、忠诚度与满意度的区别,重点论述了影响客户忠诚度管理的因素和对客户在各阶段忠诚度管理重点问题,并结合真实案例提供了可借鉴的做法.
通信市场、企业客户、忠诚度、满意度、管理建议
F626(电信)
2005-08-18(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共4页
25-27,30
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10.3969/j.issn.1672-6200.2005.03.010
通信市场、企业客户、忠诚度、满意度、管理建议
F626(电信)
2005-08-18(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共4页
25-27,30
国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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