10.3969/j.issn.1007-4937.2008.02.026
运用信息技术强化零售企业的顾客忠诚管理
随着零售企业竞争的日趋激烈,顾客忠诚管理对于零售企业的生存与发展发挥着越来越重要的作用.然而,行业的特殊性使零售企业的顾客忠诚管理的难度也大于生产性企业.而运用信息技术,譬如建立顾客忠诚管理信息系统、建立向供应商开放的数据库等,既可以强化零售企业的顾客忠诚管理,使企业顺利实现其营销目标,也可以为零售企业赢得长久的竞争优势.
信息技术、零售企业、顾客忠诚管理、市场营销
F717(国内贸易经济)
2008-07-14(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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