护士情绪劳动的研究进展及启示

摘要：

情绪劳动客观存在于护理实践之中,且与护理质量、护患满意度、患者安全结局息息相关.文章综述了情绪劳动的概念、测评工具、护士情绪劳动的研究现状及影响因素,并提出完善情绪劳动测评工具、加强对情绪劳动的关注、开展科学有效的干预研究等建议,以期为医院管理者更好地识别、管理护士的情绪劳动,提高护患满意度提供借鉴,并为今后护理研究者开展相关干预研究提供参考.

关键词：护士、情绪劳动、工作满意度

所属期刊栏目：21

分类号：R192.6(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2021-07-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：349-354