慢性病患者对社区医护签约服务模式感知的质性研究

摘要：

目的 探讨慢性病患者对社区签约医护人员服务模式的感知情况,为今后社区服务模式的改进提供依据.方法 采用现象学研究方法,对符合要求的11名社区医院慢性病患者进行"一对一"半结构式深度访谈,了解患者就诊感受,及对签约模式的认知程度.结果 慢性病患者社区就诊时,对签约医护人员的心理感受升华出4条主题,分别是信任、有依靠;省时、省力;关系融洽;解决实际问题.同时也升华提炼出2条患者对社区医护服务模式的期望,分别是扩展服务项目和扩大服务人群.结论 社区医护签约服务模式从一定程度上缓解了医患矛盾,构建了和谐的医患关系,在今后发展中,也应依据患者的需求不断探索和发展,以便更好地为社区患者服务.

关键词：社区、医护签约服务、慢性病、心理感受、感知

所属期刊栏目：17

分类号：R192(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2018-02-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：911-913