基于精细化管理理念制作岗位核查清单实施护理质量过程控制的效果

摘要：

目的 探讨基于精细化管理理论制作岗位核查清单,及应用岗位核查清单对病区护理质量过程控制的效果.方法 2014年3月应用精细化管理制作、修订和试行岗位核查清单,2014年7月至2015年6月应用岗位核查清单对临床护理质量过程控制并评价效果.结果 应用精细化管理制作的岗位核查清单护理质量明显提高(P＜0.05);患者对护理服务的投诉明显减少(P＜0.05);患者满意度得到了明显提升(P＜0.05).结论 岗位核查清单体现了精细化管理的理念,在护理质量的过程控制与管理中发挥了积极、主动和激励的作用,提高了护理质量.

关键词：精细管理、岗位核查清单、护理、质量、过程控制

所属期刊栏目：16

分类号：R473.73(护理学)

资助基金：上海市肺科医院科研课题HL201602

在线出版日期：2017-03-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：886-888