基于精益六西格玛管理的口服药发放流程改造研究

摘要：

目的 探讨应用精益六西格玛管理对口服药发放流程改造的效果.方法 以心血管内科、普通外科住院患者作为对照组,按照改造前口服药发放流程发放口服药;以神经内科、胸心外科住院患者作为观察组,应用精益六西格玛管理理论,按界定阶段、测量阶段、分析阶段、改进阶段、控制阶段5个阶段进行流程改造.结果 改进后观察组与对照组患者口服药发放所需时间、发药时患者不在位率、口服药漏服率、服药时间不准确率下降,患者口服药药物名称、剂量、服药时间、药物作用、不良反应知晓率提高(P＜0.01或P＜0.05).结论 运用精益六西格玛管理可有效提高口服药发放的质量和效率,提高了口服给药的安全性.

关键词：精益六西格玛、口服药、发放、流程

所属期刊栏目：16

分类号：C931(管理学)

资助基金：南京军区十八分部医学科技青年培养项目18FBQN2014004

在线出版日期：2016-08-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：512-514