国内医院客户服务模式的研究现状

摘要：

文章通过回顾相关文献,对国内医院客户服务模式进行综述,介绍了医院客户服务模式的概念、国内医院客户服务模式的现状等方面,并结合我国实际情况对数字化新型医院客户服务模式的发展和思考进行了归纳,旨在为国内的同类研究提供参考.

关键词：客户、医院、客户服务模式、客户关系管理

所属期刊栏目：15

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：2014广西医药卫生自筹经费计划课题Z2014095

在线出版日期：2015-09-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：414-416