10.3969/j.issn.1671-315X.2011.06.018
消化内科开展优质护理服务的做法与效果
目的 探讨消化内科开展优质护理服务的方法与效果.方法 实行患者包干责任制整体护理;护士分层使用;调整排班及各班工作职责,优化工作流程;在护理服务质量控制、绩效考核等方面进行积极探索和改革.结果 患者及医生对护理工作满意度和护理质量明显提高,差异均具有统计学意义(P<0.01).结论 开展优质护理服务可以提高患者满意度和护理质量.
优质护理服务、护理管理、护理质量
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C931.2(管理学)
2011-09-30(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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