心外科开展优质护理服务的做法与成效

摘要：

目的 探讨在开展优质护理服务中护理管理改革方法及效果.方法 将分级护理原则作为指导思想,改变护理排班模式,实施护士成组责任包干制;简化护理文书书写;对护士进行能级划分,根据能级制订护士专科培训计划;初步实现了能级与绩效挂钩.结果 提高了病人对护理工作满意度;护士理论及操作考核成绩提高,差异均具有统计学意义(P<0.01或P<0.05).结论 开展优质护理服务可以提高病人满意度及护士理论与操作成绩.

关键词：优质护理服务、护理管理、护理改革

所属期刊栏目：11

分类号：C931.2(管理学)

在线出版日期：2011-09-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：414-415