能级管理在产科优质护理服务中的应用与效果

摘要：

目的 探讨产科在开展优质护理服务中能级管理的方法和效果.方法 在制订各级护理岗位技术能力要求及工作内容的基础上,通过医生组协助评定、护理人员自我评定以及科室评定小组及病区护理人员相互评定的方式,确定护理人员的级别,按级用人、按岗取酬.结果 实施能级管理后提高了护理工作质量和护士"三基"考核成绩,提高了病人满意度,差异均具有统计学意义(P<0.01).结论 能级管理可以提高护理质量和病人满意度,有利于调动护理人员学习专科知识及技能的积极性.

关键词：能级划分、岗位职责、护理管理

所属期刊栏目：11

分类号：C931.2(管理学)

在线出版日期：2011-09-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：407-408