深化基础护理服务的实践与体会

摘要：

目的 进一步深化基础护理服务内涵,提升护理服务品质.方法 在参观学习、开展工作调研的基础上,合理配置人力资源,强化护理人员技能培训;改革护士分工模式;简化护理文书记录;建立及完善护理绩效考评等管理制度.结果 病人对护理工作的满意度由94.05%上升至98.76%,基础护理质量提高(P<0.01).结论 深化基础护理服务,可以让病人满意、社会满意,同时促进护理学科的进步和发展.

关键词：优化流程、基础护理、持续改进

所属期刊栏目：11

分类号：C931.2(管理学)

在线出版日期：2011-04-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：68-69