护理部质量信息反馈方式的调查

摘要：

目的 调查护士长对质量信息反馈方式的态度.方法 自行设计问卷,对74名护士长进行护理部质量检查结果的最佳反馈方式、全院大排名反馈方式对提升护理质量的作用、对局域网公示检查结果的看法、检查结果与奖金挂钩对护理工作的促进作用4个方面的调查.结果 只有6.76%的护士长认可全院大排名的反馈方式;70.27%的护士长认为此方式对护理质量的提升没有作用或有消极作用;81.08%的护士长认为没有必要在局域网公示或认为只公布问题,不公布具体科室;只有14.86%的护士长认为护理部质量检查结果与奖金挂钩对工作有促进作用.结论 质量信息反馈应以提升护理质量为目的,采取护士长易于接受的方式;应以个别反馈为主;慎用公示和惩罚手段.

关键词：质量检查、信息反馈方式、护士长

所属期刊栏目：10

分类号：C931(管理学)

在线出版日期：2010-12-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：575-576