护理人员对护理服务环境认知的调查与分析

摘要：

目的 了解护理人员对医院整体护理服务环境认知的差异,探讨人性化、针对性的有效管理方法.方法 采用自行设计的调查表调查某三级甲等医院922名护理人员对护理服务环境现状的认知情况.结果 不同专科护理人员在执业态度、职业环境、工作压力、对满意度期望程度以及对护理服务管理手段认识上存在差异.结论 护理人员对护理服务环境现状的认知情况有所不同,护理管理者应根据不同科室专业特点,有的放矢,因地制宜,针对性地实施管理手段,建立提升护理服务的长效机制.

关键词：护理人员、护理服务、认知

所属期刊栏目：10

分类号：C931.3(管理学)

在线出版日期：2010-07-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：191-193