护理服务示范病房的创建与实施效果

摘要：

目的 创建护理服务示范病房,为患者提供优质的护理服务.方法 选择2个病区,根据<山东省护理服务示范病房考核标准>创建护理服务示范病房,比较创建前后情况.结果 护理服务示范病房创建前后护理人员考核成绩、护理缺陷的发生率,差异具有统计学意义(P<0.01).住院患者满意度从88.50%上升到95.50%.结论 创建护理服务示范病房,是推行人性化服务理念,减少护患冲突行之有效的新型护理管理模式.

关键词：护理服务、住院患者、质量控制

所属期刊栏目：9

分类号：C931.2(管理学)

在线出版日期：2010-05-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：51-52