减少住院病人医疗收费差错的护理管理

摘要：

目的 减少医疗收费差错,提高住院病人满意度.方法 针对发生的收费差错,采取人员培训、追踪检查结果、加强医嘱核对和费用审核、实施一日清单、公示收费标准等措施,并比较实施前后收费差错的情况.结果 实施前收费差错率为71.67%,实施后为23.54%,实施前后比较差异具有统计学意义.实施后病人对收费满意度提高.结论 针对收费差错原因,实施各种改进措施,可以减少医疗收费差错.

关键词：医疗收费、差错、管理

所属期刊栏目：8

分类号：C931.2(管理学)

在线出版日期：2008-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：40-41,44