医院分诊排队系统在病人就诊流程中的应用

摘要：

目的 改善门诊就诊病人排队次数多、秩序混乱状况.方法 在病人就诊流程中应用医院分诊排队系统.结果 病人的满意度及健康教育知晓率提高;病人排队等候时间缩短;病人投诉及护理工作缺陷发生率下降.结论 医院分诊排队系统的应用明显减少了病人就诊流程中排队时间长、秩序乱等问题,可以提高病人满意度.

关键词：分诊排队系统、就诊、流程、应用

所属期刊栏目：8

分类号：C931.2(管理学)

在线出版日期：2008-05-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：57-58