开展质量管理小组活动减少护患纠纷发生

摘要：

通过组织质量管理小组,以小组为单位开展活动,减少护患纠纷的发生.经护患纠纷现状调查和原因分析,制定并实施了相应对策:增强护士的服务意识,提高护士的技能,加强护理管理,健全有关制度,使护患纠纷大大降低.

关键词：质量管理、病人满意度、护患纠纷

所属期刊栏目：5

分类号：C931.2(管理学)

在线出版日期：2005-07-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：22-23