开展术后回访提高护理服务质量

摘要：

@@ 为了更好地促进患者的身心健康,加强护患沟通,提高护士的服务质量,增强患者满意度和护士工作责任心,检验手术室护理工作是否到位.我科自2003年开展术后回访,每月访视患者600余例,患者满意率达99%.为此,我们制定了统一的回访程序、回访登记表、回访规范用语,收到了较好的效果,现介绍如下.

机标关键词：术后回访、患者满意率、手术室护理工作、患者满意度、工作责任心、身心健康、护士、护患沟通、服务质量、登记表、增强、规范、程序

所属期刊栏目：4

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2005-07-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：60-60