变革理论在人性化护理服务中的应用

摘要：

运用Lewin的变革理论,引入人性化护理服务理念,通过为病人营造温馨的就医环境、建立回访咨询服务制度、规范护理服务行为、实施人性化的健康教育程序,有效提高了护理满意度,实现了护理行为的变革.

关键词：变革理论、人性化护理

所属期刊栏目：4

分类号：C931.2(管理学)

在线出版日期：2005-07-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：35-36