门诊医疗纠纷产生的原因及防范措施

摘要：

在门诊日常工作中,经常会发生医疗纠纷,究其原因主要是以下三方面:①医务人员自身素质;②患者方面的因素;③医院门诊管理水平及各项规章制度是否完善.为了减少及杜绝医疗纠纷的发生主要采取以下几方面的措施:①开展医德教育,转变服务观念;②增加与患者沟通,做好心理护理;③加强业务学习,提高健康宣教能力;④完善各项规章制度,提高管理水平;⑤重视患者家属的需求;⑥以患者为中心,开创"软愈合"环境;⑦加强法制学习,维护患者的正当权利.

关键词：医疗纠纷、原因、防范措施

所属期刊栏目：17

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2005-01-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：239-241