"9S"管理理论结合SWOT分析法提升烧伤重症监护病区精细化管理质量的研究

摘要：

目的 探讨"9S"管理理论结合SWOT分析法提升烧伤重症监护病区精细化管理质量的效果.方法 选取2018年5月至2021年5月在空军军医大学第二附属医院烧伤科就诊的100例患者作为研究对象,按数字表法随机将其分为2组,每组各50例.其中对照组实施常规护理,包括心理、饮食等方面干预,观察组在对照组基础上采取"9S"管理理论结合SWOT分析法进行干预,观察2组患者的护理满意度、所在病区质量评分、所在科室平均耗材使用费用、护理质量评分以及患者不良事件发生情况.结果 观察组患者的护理满意度评分高于对照组(P<0.05);观察组患者所在病区环境卫生、仪器设备管理情况、医务者仪容仪表、安全措施落实情况及总评分均高于对照组(P<0.05);观察组患者所在科室平均耗材使用费用低于对照组(P<0.05);观察组患者所在科室的文书书写、理论知识考核、实践能力、操作技术各项护理质量评分均高于对照组(P<0.05);观察组患者的压疮、医院感染、创面脓毒血症、导管性败血症、应激性溃疡等不良反应发生率均低于对照组(P<0.05).结论 "9S"管理理论结合SWOT分析法能有效提升患者的护理满意度,提升患者所在病区的质量评分,降低患者所在科室的平均耗材使用费用,提高护理质量评分,降低患者的不良事件发生率.

关键词："9S"管理理论、SWOT分析法、烧伤重症监护病区、精细化管理

所属期刊栏目：44

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2023-03-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：89-93