10.3969/j.issn.1009-0754.2022.12.019
基于流程再造理论优化院前检查流程的效果评价
目的 应用流程再造理论对院前检查流程进行再造,更全面、更系统、更便捷地做好院前检查,提升患者就医体验.方法 对院前检查流程进行删除、添加、组合、简化等,以达到流程优化.结果 流程再造后,患者取号错误率从再造前37.59% 降至再造后1.03%,接待时间从(16.96±0.18)min缩短至(5.13±0.07)min,医嘱不合格率从改造前2.92% 降至改造后0.66%,减少了纸张浪费.结论 以流程再造理论为指导,优化流程,可提高工作效率,减少浪费,更全面地做好术前准备.
院前检查、流程再造、优化流程
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R197.32(保健组织与事业(卫生事业管理))
2023-02-16(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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