以患者为中心的医疗服务质量测量体系设计

摘要：

在归纳国内外主要的医疗服务质量测量体系研究成果的基础上,使用结构方程建模分析法构建患者满意度测评算法模型,以感知医疗质量、感知服务质量、环境质量、患者期望为主要测量维度,对调查内容和指标进行了界定.

关键词：医疗服务质量、测量体系、满意度

所属期刊栏目：32

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2011-07-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：197-199